Declaración de privacidad de WhatsApp

Informations sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de WhatsApp

Responsable du traitement :
Hermann Hartje KG
Deichstraße 120-12
27318 Hoya
Tél. : info@hartje.de

Coordonnées du responsable de la protection des données :

Dennis Möllenbruck
c/o secom IT GmbH
Nienburger Straße 9a
27232 Sulingen
Téléphone : 04271 94738 00
E-mail : datenschutz@secom-it.de

1. Nature et finalité du traitement des données et base juridique

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de la communication via WhatsApp. Dans ce cadre, les données à caractère personnel suivantes sont traitées : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos notes de contact, vos photos et vos messages vocaux. Ces données sont traitées à des fins de communication commerciale avec les clients, par exemple l'échange d'informations sur les disponibilités, les besoins, les demandes de renseignements et la prise de rendez-vous. La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (règlement général sur la protection des données) (votre consentement). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à datenschutz@hartje.de

2. Destinataires des données et transmissions à des pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de WhatsApp Business, vos données (numéro de téléphone) sont techniquement transmises à WhatsApp Ireland Limited (WhatsApp, Inc. Willow Road, Menlo Park, California 94025, État-Unis). WhatsApp traite également des données à caractère personnel en dehors de l'UE/EEE et donc dans ce que l'on appelle des pays tiers. Afin d'établir un niveau de protection des données approprié, nous (responsable du traitement) avons conclu un contrat de traitement des commandes avec WhatsApp (sous-traitant) ainsi que des clauses contractuelles types de l'UE. Les autres transmissions aux sous-traitants de WhatsApp dans le cadre du traitement des commandes sont effectuées conformément à l'autorisation générale définie dans les conditions de traitement des données.

Pour obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données à caractère personnel concernant WhatsApp, consultez : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea#privacy-policy-information-we-collect et pour obtenir des informations complémentaires, consultez : https://www.whatsapp.com/legal.

3. Durée de conservation des données

Nous utilisons les données mentionnées au paragraphe 1 jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Après avoir retiré votre consentement, vos données ne sont plus utilisées pour la communication commerciale via WhatsApp et sont anonymisées. Les données mentionnées au paragraphe 1 sont supprimées en cas d'inactivité (pas de participation au chat) au plus tard au bout de 6 mois.

Pour effacer l'historique du chat, vous pouvez à tout moment écrire « Je veux effacer mes données » dans le chat WhatsApp et nous nous chargeons d'effacer immédiatement l'historique et les données associées.

4. Utilisation de décisions individuelles automatisées ou de mesures de profilage

Nous n'utilisons pas de traitement automatisé pour aboutir à une décision.

5. Vos droits

Vous pouvez faire valoir les droits :

• Information selon l'article 15 du RGPD, sur les données vous concernant que nous avons conservées.
• Rectification selon l'article 16 du RGPD. Si des données à caractère personnel, que nous avons conservées, sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit, au sens de l'article 16 du RGPD, de les faire rectifier ou de les compléter.
• Suppression selon l'article 17 du RGPD, dans la mesure où d'autres obligations légales ne s'y opposent pas, vous avez le droit de faire supprimer les données que nous avons conservées.
• Limitation du traitement selon l'article 18 du RGPD. Vous pouvez demander la limitation du traitement si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous refusez leur suppression, si nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement en vertu de l'article 21 du RGPD.
• Transférabilité des données selon l'article 20 du RGPD. Si le traitement a été effectué à l'aide d'un procédé automatisé, vous avez le droit de recevoir les données dans un format courant et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable ou de nous les faire transmettre.
• Droit d'opposition selon l'article 21 du RGPD. Vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons qui sont dues à votre situation particulière, en tenant compte cependant de l'existence de motifs légitimes pour le traitement ou le traitement nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Si le traitement des données se base sur le consentement, vous avez le droit, en vertu de l'article 7 du RGPD, de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que la révocation n'a pas d'effet rétroactif. Les traitements, qui sont effectués avant la révocation, ne sont pas concernés. Qui plus est, il convient de noter que certaines données peuvent devoir être conservées pendant une certaine période afin de satisfaire aux exigences légales.
• En vertu de l'article 77 du RGPD, vous avez la possibilité de vous adresser au responsable de la protection des données susmentionné si vous souhaitez obtenir des informations, demander des renseignements, révoquer ou vous opposer au traitement des données, veuillez les adresser aux coordonnées susmentionnées. Vous disposez également d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle pour la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas légal. L'adresse de l'autorité de contrôle compétente pour notre entreprise est :
  
  Responsable de la protection des données pour le land de Basse-Saxe (Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen)
  Prinzenstr. 5
  30159 Hannover
  E-mail : poststelle@lfd.niedersachsen.de